Kelionės sutrikimai dėl situacijos Artimuosiuose Rytuose: ką žinoti turintiems draudimą

Keliautojams, kurie jau pradėjo savo kelionę ir iki jos pradžios pasirūpino kelionių draudimo apsauga, „Swedbank“ draudimo bendrovė kompensuos kelionės sutrikimų išlaidas, net jei jos bus patirtos dėl karinių veiksmų Artimuosiuose Rytuose. Nors pagal įprastas kelionių draudimo sąlygas įvykiai, susiję su kariniais veiksmais, laikomi nedraudžiamaisiais, bendrovė atsižvelgs į kiekvieno kliento situaciją individualiai.

„Suprantame, kad tokiose situacijose keliautojams svarbiausia – saugumas ir aiškumas dėl turimos draudimo apsaugos. Jeigu kelionė prasidėjo vasario 28 d. arba anksčiau, kelionės sutrikimo išlaidos galės būti kompensuojamos iki draudimo sutartyje nustatytos sumos, net jei sutrikimą lėmė kariniai veiksmai“, – sako Laimonas Garbenčius, „Swedbank“ draudimo bendrovės Klientų aptarnavimo ir žalų administravimo departamento vadovas.

Jis atkreipia dėmesį, kad situacija gali paveikti ne tik tuos, kurie jau lankosi Artimųjų Rytų šalyse, bet ir tuos keliautojus, kurie į savo kelionės tikslą turėjo vykti jungiamaisiais skrydžiais, persėsdami viename iš šio regiono oro uostų.

„Swedbank“ kelionių draudimas gali kompensuoti:

Keliautojo patirtas papildomas transporto ir apgyvendinimo išlaidas, jei kelionė į arba per vieną iš Artimųjų Rytų šalių prasidėjo vasario 28 d. ar anksčiau ir buvo sutrikdyta. Taip pat galės būti kompensuojamos išlaidos už iš anksto apmokėtas su kelione susijusias paslaugas, kuriomis nebuvo pasinaudota dėl draudžiamojo įvykio. Išmoka mokama atskaičius draudimo sąlygose numatyto dydžio išskaitą. Maksimalus kompensacijos dydis yra nurodytas draudimo liudijime arba priklauso nuo turimos kredito kortelės.

Jei kelionė prasidėjo vasario 28 d. ar anksčiau, tačiau jos laikotarpis dėl sutrikimų prasitęs ir truks ilgiau nei buvo numatyta kelionių draudimo liudijime – draudimo apsaugos galiojimo laikas taip pat automatiškai prasitęs iki kliento grįžimo namo.

Verta atsiminti, kad jei sutrinka kelionė, keleiviai:

Dėl kompensacijos pirmiausia turėtų kreiptis į savo oro vežėją, o jei paslaugų teikėjas jų nekompensuoja arba kompensuoja tik dalį išlaidų – į draudimo bendrovę.

Visais atvejais turėtų išsaugoti sąskaitas, pažymas ir kitus įvykį pagrindžiančius dokumentus, nes jie bus reikalingi vertinant žalą.

Šiuo metu šie principai yra taikomi kelionėms į ar per Iraną, Saudo Arabiją, Jungtinius Arabų Emyratus, Izraelį, Jemeną, Bahreiną, Iraką, Jordaniją, Kuveitą, Omaną, Katarą, Siriją ir Libaną, tačiau pasikeitus aplinkybėms valstybių sąrašas gali keistis.

„Swedbank“ kelionių draudimo apsauga galioja klientams, sudariusiems draudimo sutartį konkrečiai kelionei arba turintiems auksinę bei „Platinum“ kredito korteles.

Pranešti apie kelionės sutrikimus galite:

• tel. nr. +370 5 268 4444
• prisijungę prie savo interneto banko 

Kilus klausimams, susisiekite el. paštu zalos@swedbank.lt