Lengviau augti, kai pažįsti klientą: „Pegasas“ – knygynas, kuris nebėra tik knygynas

Ar šiandien lengviau nusipirkti knygą, ar ją išsirinkti? Keičiasi ne tik skaitymo įpročiai, bet ir tai, kaip žmonės ieško, renkasi ir įsigyja knygas. Vieniems svarbu užsukti į fizinį knygyną, kiti nori viską rasti keliais paspaudimais telefone ar kompiuteryje, tačiau visus vienija tas pats lūkestis – patogi ir sklandi patirtis.

Prie šių pokyčių tenka prisitaikyti ir verslui. E. prekyba „Pegasui“ šiandien nebėra tik papildomas kanalas – ji tapo natūralia verslo dalimi, veikiančia greta fizinių knygynų. Tai reiškia ne tik platesnes galimybes pasiekti klientą, bet ir vis didesnį dėmesį technologijoms, atsiskaitymo procesams bei visai pirkimo kelionei.

Apie tai, kaip keitėsi pirkėjų lūkesčiai ir pats knygynų verslas, kalbasi „Swedbank“ Lėšų valdymo pardavimų palaikymo departamento direktorius Deimantas Trumpickas ir „Pegaso“ vadovė Jurga Sakalauskaitė. Pokalbyje jie aptaria, kas šiandien klientui svarbiausia, kaip dera fizinė ir internetinė prekyba bei kodėl augančiam verslui svarbūs ne tik geri sprendimai, bet ir patikimi partneriai.

„Verslui lengviau su „Swedbank“ pokalbyje – apie tai, kaip būti ten, kur klientui patogiausia, ir kaip verslui augti neatsiliekant nuo besikeičiančių jo lūkesčių.

Žiūrėkite pokalbį ir sužinokite, kaip „Pegasas“ keičiasi kartu su savo klientais ir kas padeda verslui augti lengviau.

Ačiū, kad skaitai mūsų tinklaraštį. Nori į finansus nerti giliau? Užduok klausimų virtualiam asistentui AIVA. Jis veikia dirbtinio intelekto (DI) pagrindu ir padeda greičiau bei patogiau rasti dominančią informaciją